سطح کاربری هر کاربر با توجه به حجم معامله خود در سی روز گذشته و موجودی رمزارزی‌اش در هر 24 ساعت به صورت زیر تعیین می‌شود.
| سطح کاربری | حجم معامله | موجودی رمزارزی | سقف برداشت روزانه ریالی | سقف برداشت روزانه رمزارز | سقف برداشت روزانه | سقف برداشت ماهانه |
|---|---|---|---|---|---|---|
| سطح 1 | کمتر از 1,000,000,000 تومان | کمتر از 100,000,000 تومان | 100,000,000 تومان | 100,000,000 تومان | 100,000,000 تومان | 500,000,000 تومان |
| سطح 2 | کمتر از 2,000,000,000 تومان | کمتر از 300,000,000 تومان | 100,000,000 تومان | 200,000,000 تومان | 300,000,000 تومان | 2,000,000,000 تومان |
| سطح 3 | کمتر از 5,000,000,000 تومان | کمتر از 1,000,000,000 تومان | 300,000,000 تومان | 500,000,000 تومان | 500,000,000 تومان | 5,000,000,000 تومان |
| سطح 4 | بیشتر از 5,000,000,000 تومان | بیشتر از 1,000,000,000 تومان | 600,000,000 تومان | 1,000,000,000 تومان | 1,000,000,000 تومان | 15,000,000,000 تومان |
حجم معامله در 30 روز گذشته و موجودی رمزارزی تمام کاربران راس ساعت 24 هر شب محاسبه و بروزرسانی می‌شود.
بدیهی است که کاربرانی که احراز هویت نشده باشند امکان برداشت ریالی نخواهند داشت.
در صورتی که کاربری به سقف محدودیت برداشت ماهانه خود رسیده باشد با هماهنگی پشتیبانی و ارسال مدارک احراز محل سکونت (سند، قبوض خدماتی دارای آدرس و…) می‌تواند یک سطح کاربری ارتقا پیدا کند.