۱. کامزد واریز رمزارز: کارمزد واریز تمامی دارایی‌های دیجیتال به کیف پول چنج‌کن صفر است.
۲. کارمزد برداشت رمزارز: هزینه‌ی برداشت رمزارز در واقع کارمزد انتقال آن در شبکه بلاکچین است و چنج‌کن برای برداشت رمزارز کارمزدی نمی‌گیرد.
کارمزد انتقال در شبکه بلاکچین به نوع رمزارز بستگی دارد که از صفحه برداشت از صفحه کیف پول می‌توانید جزئیات آن را مشاهده کنید.
حداکثر تا یک دقیقه بعد از تایید تراکنش برداشت رمزارز فرصت دارید تا با مراجعه به تاریخچه برداشت‌ها روی گزینه لغو برداشت مربوطه کلیک کنید.
به دلیل ماهیت غیرمتمرکز بلاکچین، انجام تراکنش‌ها و انتقال در مبادلات رمزارزها تنها از سوی خود شما امکان‌پذیر است. لذا امکان بازگشت دارایی از آدرس اشتباه بسیار محدود و تقریبا غیرممکن است. در نتیجه پیش از ارسال دارایی از از درستی آدرس مقصد خود اطمینان حاصل کنید.
پس از ورود به حساب کاربری خود روی گزینه کیف پول کلیک کنید و دکمه واریز رمزارز موردنظر خود کلیک کنید، آدرس کیف پول شما روی شبکه‌های مختلف نمایش داده خواهد شد.
لیست رمزارزهایی را که چنج کن از آنها پشتیبانی می‌کند؛ در اینجا ببیند. هر یک از رمزارزهای مورد نیازتان را می‌توانید از طریق کیف پول واریز یا برداشت کنید.
اگر هنگام واریز به چنج کن تگ را وارد نکرده‌اید می‌توانید مطابق روند زیر عمل کنید:
به پشتیبانی آنلاین مراجعه کنید.
موضوع را با پشتیبان مطرح کنید.
هش تراکنش + عکس از والت مبدا که تراکنش و مقدار واریز در آن مشخص است را به پشتیبانی ارسال نمایید.
یک آدرس جهت بازیابی و عودت تراکنش اعلام نمایید
صبر نمایید تا عملیات بازیابی در صورت امکان انجام شود
نکته: این عملیات درصورتی است که تگ/ممو را خالی گذاشته باشید، در صورتی که تگ/ممو را اشتباه وارد کرده باشید احتمال بازیابی کاهش خواهد یافت.