واریز و برداشت ریالی – راهنمای چنج کن

واریز و برداشت ریالی

HomeFAQواریز و برداشت ریالی
کارمزد برداشت ریال چقدر است؟

هزینه برداشت ریال، از حداقل 2000 تومان شروع می شود. و به ازای هر 100 میلیون تومان 20 هزارتومان می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر روی این لینک کلیک کنید.

واریز به کیف پول ریالی چه هزینه‌هایی دارد؟

کارمزد واریز 0.02 درصد با حداقل 120 تومان و حداکثر 4000 تومان است که توسط شبکه شاپرک از مبلغ واریزی شما کسر و مابقی مبلغ به کیف پول شما اضافه خواهد شد.

برداشت ریالی چه زمانی به حساب بانکی واریز میشود؟

در صورت برداشت به بانک های زیر، تسویه‌ها از ساعات 04:00 تا 23:00 هر نیم ساعت انجام می‌شوند:

بانک آینده، بانک خاورمیانه، بانک پاسارگارد، بانک رسالت، بانک کشاورزی، بانک ملی، بانک صادرات، بانک پارسیان، بانک اقتصاد نوین، بانک سامان

 

برداشت‌های ریالی برای تمامی حساب‌ها، در قالب پایا و به شرح زیر انجام خواهد شد:

در صورت ثبت درخواست بین ساعات 23:00 تا 10:00، واریزی در سیکل پایا در ساعت 11:00 انجام خواهد شد.

در صورت ثبت درخواست بین ساعات 10:00 تا 13:00، واریزی در سیکل پایا در ساعت 14:00 انجام خواهد شد.

در صورت ثبت درخواست بین ساعات 13:00 تا 18:00، واریزی در سیکل پایا در ساعت 19:00 انجام خواهد شد.

در صورت ثبت درخواست بین ساعات 18:00 تا 23:00، واریزی در سیکل پایا در ساعت 4:00 صبح روزکاری بعد انجام خواهد شد.

تسویه در برخی بانک‌ها ممکن است با زمان اشاره شده تفاوت داشته باشد.

سیکل‌های پایا تنها در روزهای کاری انجام خواهد شد.

خطای “کارت شما مجاز به پرداخت در این سامانه نمی‌باشد” در هنگام واریز به چه معناست؟

این خطا بدین معنی‌ است که شماره کارتی که از آن برای پرداخت استفاده کرده‌اید، در سایت چنج‌کن ثبت نشده است، و یا از کارتی غیر از کارتی که در مرحله پرداخت انتخاب کرده‌اید استفاده می‌کنید، در صورتی که این کارت به نام خودتان است، ابتدا باید شماره آن را در سایت ثبت و تایید کرده و سپس در مرحله قبلِ  واریز، آن کارت را انتخاب و اقدام به واریز ریالی نمایید.

چرا با وجود کسر مبلغ از حساب بانکی، حساب چنج‌کن شارژ نشده است؟

درصورتی که پس از واریز شتابی کیف پول شما شارژ نشد، لطفا چند دقیقه صبر کنید تا وضعیت تراکنش در سرور مشخص شود. اگر واریز صورت نگرفته باشد در واقع پرداخت شما ناموفق بوده و بانک مبلغ را به حساب شما برگشت خواهد زد.
به طور کلی زمان عودت از سوی بانک حداکثر ۷۲ ساعت کاری اعلام شده است ولی اغلب ظرف یک ساعت انجام می‌شود. اگر پس از یک ساعت همچنان عودت انجام نشده بود لطفا به پشتیبانی با موضوع پیگیری واریز ریالی اطلاع داده تا وضعیت واریز از درگاه بانکی پیگیری شود.

آیا می‌توان تراکنش‌ برداشت ریال را لغو کرد؟

تا قبل از تغییر وضعیت به ارسال با مراجعه به تاریخچه برداشت‌ها و کلیک روی گزینه لغو می‌توانید برداشت را لغو کنید.

سقف برداشت ریالی در روز چقدر است؟

حداقل برداشت ریالی مقدار ۵۰ هزار تومان و حداکثر برداشت ریالی به سطح کاربری شما بستگی دارد.
سطح یک  و دو: تا ۱۰۰ میلیون تومان
سطح سه: تا ۳۰۰ میلیون تومان
سطح چهار: تا ۶۰۰ میلیون تومان